Syarat & Ketentuan Pengguna

Syarat dan Ketentuan Pengguna “duithape

Semua layanan yang disediakan oleh duithape hanya dapat dipakai untuk keperluan dan kebutuhan yang tidak melanggar hukum Republik Indonesia. Semua kegiatan yang melanggar ketentuan dari undang-undang maupun peraturan pemerintah adalah terlarang di duithape. Hal-hal tersebut termasuk tidak melanggar PERATURAN TENTANG PENERAPAN PROGRAM ANTI PENCUCIAN UANG DAN PENCEGAHAN PENDANAAN TERORISME.  Pengguna setuju untuk membebaskan duithape, Koperasi VOX Amanah Barokah maupun PT Virtual Online Exchange dari segala macam tuntutan serta klaim yang terjadi dari penggunaan layanan yang menimbulkan kerugian baik itu dari pihak pengguna maupun dari pihak ketiga.

Penyalahgunaan Layanan

Terlarang untuk melakukan segala macam percobaan untuk merusak jaringan serta server fisik duithape dan juga akun atau layanan dari pengguna duithape yang lain. Sebagai pengguna anda diwajibkan untuk bertanggung jawab terhadap akun yang anda miliki pada duithape. Apabila anda melanggar ketentuan dari layanan ini, akun yang anda miliki dapat kami tutup atau blokir seketika.

Jika nomor duithape ditutup/diblokir oleh karena alasan di atas, Pengguna dapat menarik saldo yang tersisa, atau mentransfer dana tersebut ke rekening di bank lain sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku di duithape.

Keanggotaan Koperasi.

  • Dengan ini, Anda setuju menjadi “Anggota Luar Biasa” dari Koperasi VOX Amanah Barokah (VOXAB) dan deposit duithape Anda menjadi simpanan sukarela Anda di Koperasi VOXAB yang dapat ditarik dan digunakan kapan saja. Sesuai Anggaran Dasar Koperasi VOXAB, sebagai Anggota Luar Biasa, Anda memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan Koperasi dan memiliki simpanan sukarela, tetapi tidak memiliki kewajiban melakukan simpanan pokok dan simpanan wajib dan tidak memiliki hak suara.
  • Sesuai Permenkop no. 10/Per/M.KUKM/IX/2015, Anggota Luar Biasa memiliki hak berbicara namun tidak memilki hak suara dan hak memilih atau dipilih sebagai Pengurus dan Pengawas.

Keamanan dan Kerahasiaan Informasi.

  • Keamanan Informasi anda sebagai pengguna duithape merupakan sesuatu yang sangat serius bagi kami. Kami akan menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi Anda. Kami menjamin penggunaan informasi yang diberikan kepada kami, hanya dipakai sebagai kebutuhan antara Pengguna dan duithape untuk kebutuhan layanan, dukungan, dan transaksi layanan serta tidak akan disalahgunakan penggunaannya untuk hal-hal diluar kepentingan antara pengguna serta layanan duithape. Pengecualian apabila diminta oleh pihak penegak hukum yang berwenang, dengan putusan pengadilan.
  • Anda memastikan bahwa informasi yang anda berikan adalah informasi yang benar dan akurat dan akan memperbarui jika ada perubahan.

I. PERSYARATAN DAN TATA CARA

  1. Persyaratan yang harus dipenuhi agar dapat mendaftar duithape: Memiliki Identitas diri (KTP/SIM/Passport).
  2. Pendaftaran hanya dapat dilakukan dengan Aplikasi Mobile dan Website, seluruh proses akan diselesaikan melalui Aplikasi Mobile dan website.
  3. Dalam proses pendaftaran, Pengguna diharuskan melengkapi informasi KTP (foto KTP) dan Foto diri dengan menggunakan Aplikasi duithape oleh Agen. Informasi email juga dapat ditambahkan, tetapi hanya bersifat opsional selama proses pendaftaran.
  4. Setelah proses pendaftaran diselesaikan melalui Aplikasi dan Website, Pengguna diwajibkan melakukan Aktifasi di Agen terdekat untuk melakukan setoran awal dan menyelesaikan proses verifikasinya sesuai dengan ketentuan duithape serta perundangan yang berlaku.
  5. Pengguna setuju untuk melepaskan duithape dari seluruh kerugian, tanggung jawab, tuntutan dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang dapat muncul terkait dengan eksekusi instruksi Pengguna, kecuali Pengguna dapat membuktikan lain dan/atau transaksi tersebut dieksekusi karena kesalahan duithape.
  6. Pengurangan dan penambahan saldo dilakukan dengan penyetoran/penarikan tunai, transfer dana masuk/keluar, pembelian/pembayaran, atau dengan cara serupa lainnya yang disediakan oleh duithape, yang akan dieksekusi berdasarkan instruksi pengguna.
  7. Penutupan tabungan duithape dapat dilaksanakan oleh pengguna dengan menghubungi Layanan Pengguna dan/atau Agen duithape.
  8. duithape berhak untuk menutup, memblokir atau membekukan rekening Pengguna jika:
    1. Salah satu nomor duithape yang dimiliki Pengguna telah disalahgunakan, meliputi tetapi tidak terbatas pada mengakomodasi dan/atau melakukan tindak kriminal yang menimbulkan kerugian bagi masyarakat dan pihak lain, dan/atau duithape.
    2. Pengguna memberikan data/informasi yang dianggap mencurigakan oleh duithape dan/atau memberikan data/informasi palsu, dan/atau tidak bersedia memberikan data/ informasi apapun yang diminta oleh duithape sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku.
  9. Jika nomor duithape ditutup oleh karena alasan di atas, Pengguna dapat menarik saldo yang tersisa, atau mentransfer dana tersebut ke rekening di bank lain sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku di duithape.

  1. Nomor duithape hanya dapat ditutup/dicairkan dan saldo yang tersisa akan dibayarkan kepada pihak yang ditunjuk/ahli waris yang sah sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku serta persyaratan yang ditetapkan oleh duithape, jika Pengguna:
    1. Meninggal dunia
    2. Dinyatakan pailit
    3. Gagal Bayar
    4. Di bawah perwalian karena alasan tertentu
    5. Tidak memiliki hak untuk mengatur, mengelola atau memiliki kekayaan

II. MANFAAT DAN RESIKO

  1. Aplikasi dan website duithape dapat dimanfaatkan untuk melakukan seluruh layanan transaksi yang disediakan oleh duithape seperti setor/tarik tunai yang dapat dilakukan di Agen, pembelian dan pembayaran, transfer ke nomor HP, transfer ke Bank atau terima transfer dari Bank.
  2. duithape menyediakan layanan pusat bantuan dinomor 0812 84 977 977 (SMS, Telepon, WA, Line) pada jam kerja, informasi lain terkait duithape juga kami sediakan di FaceBook duithape.
  3. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan seluruh data dan instruksi yang diberikan pada duithape telah benar dan lengkap. duithape tidak bertanggung jawab atas dampak apapun yang dapat disebabkan oleh kelalaian, ketidaklengkapan atau ketidakjelasan data dan/atau instruksi yang diberikan oleh Pengguna.
  4. Instruksi yang diberikan Pengguna melalui Aplikasi, UMB dan Website akan dianggap benar dan valid untuk dieksekusi oleh duithape.
  5. duithape berhak untuk tidak menjalankan perintah Pengguna meliputi, tetapi tidak terbatas pada keadaan berikut:
    1. Saldo Pengguna tidak mencukupi,
    2. Nomor duithape Pengguna tersebut dikenakan penyitaan atau blokir,
    3. duithape memiliki alasan untuk mencurigai adanya tindakan fraud atau kriminal.
  6. Jika terjadi sengketa antara Pengguna dan pihak ketiga, duithape berhak untuk tidak melakukan pembayaran atau transfer pada siapapun hingga persengketaan yang terjadi antara pihak-pihak tersebut telah diselesaikan dan/atau sesuai dengan keputusan pengadilan yang mengikat secara hukum.
  7. duithape berhak untuk menghentikan sementara layanan melalui Aplikasi, UMB dan/atau Website untuk periode yang telah ditentukan untuk tujuan pemeliharaan, dan tujuan lainnya yang dianggap sah oleh duithape, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya pada Pengguna.
  8. duithape memiliki hak mutlak untuk memperbaharui, memodifikasi atau mengubah website atau perangkat lunak apapun (termasuk aplikasi atau UMB) yang digunakan untuk mengakses duithape sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan tanpa memberikan alasan apapun.
  9. duithape berhak untuk tidak mendukung versi sebelumnya dari perangkat lunak (aplikasi, website, dan UMB) yang digunakan. Jika Pengguna gagal untuk memperbaharui perangkat lunak yang relevan atau menggunakan versi yang disempurnakan, duithape tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang ditimbulkannya.

III. INFORMASI KEAMANAN

  1. Informasi keamanan berupa Nomor HP, Kata Kunci, PIN dan Nama Ibu Kandung akan dibutuhkan untuk proses “masuk”, “transaksi” dan verifikasi. Untuk tiap informasi keamanan yang akan ditentukan dan ditetapkan oleh Pengguna, Pengguna harus memastikan untuk menggunakan kata kunci yang kuat dan tidak memasukkan kata kunci yang mudah ditebak serta informasi diri seperti tanggal lahir dan alamat.
  2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan Kata Kunci, PIN dan Nama Ibu Kandung karena informasi tersebut memiliki keberlakuan setara dengan instruksi tertulis yang ditandatangani oleh Pengguna, dan akan diperlakukan sebagai otorisasi eksplisit oleh Pengguna agar duithape melaksanakan transaksi melalui Aplikasi, Website, dan/atau UMB. Pemberitahuan informasi tersebut kepada pihak lain oleh pengguna akan dianggap sebagai Kelalaian Pengguna.
  3. duithape akan mengajukan proses verifikasi yang memenuhi standar duithape untuk memungkinkan Pengguna melakukan transaksi keuangan dan/atau nonkeuangan.
  4. Pengguna menyetujui untuk membebaskan duithape dari segala kerugian, tanggung jawab, klaim dan biaya (termasuk biaya hukum) yang mungkin terjadi dalam kaitannya dengan pelaksanaan instruksi dari duithape, kecuali Pengguna dapat membuktikan sebaliknya dan/atau transaksi yang dijalankan karena kesalahan dari duithape.
  5. Pengguna juga bertanggung jawab atas kinerja dan keamanan (termasuk tanpa batasan mengambil semua langkah yang diperlukan sejauh mungkin untuk mencegah penggunaan atau akses yang tidak sah) dari setiap peralatan yang digunakan oleh Pengguna untuk mengakses duithape.
  6. Pengguna harus memastikan bahwa peralatan yang digunakan untuk mengakses duithape bebas dari kegagalan elektronik, mekanik, data yang gagal atau terkorupsi, virus komputer, bug dan/atau perangkat lunak yang berbahaya dan/atau perangkat lunak yang tidak diizinkan oleh penyedia layanan telekomunikasi, atau produsen atau vendor dari peralatan yang relevan.
  7. Pengguna memastikan tidak melaukan jailbreak, root atau memodifikasi perangkat mobile dan/atau Peralatan lainnya, atau menginstal aplikasi yang tidak diizinkan karena hal ini dapat membuat perangkat lebih rentan terhadap virus dan malware

  1. Pengguna menyetujui bahwa duithape tidak bertanggung jawab atas kegagalan elektronik maupun mekanik, atau data yang terkorupsi, virus komputer, bug dan/atau perangkat lunak yang berbahaya lainnya dari jenis apapun yang mungkin timbul dari layanan yang disediakan oleh penyedia layanan internet yang relevan atau informasi penyedia layanan.
  2. duithape dibebaskan oleh Pengguna dari segala kerugian dan dampak hukum yang muncul disebabkan oleh pelanggaran ketentuan penarikan dana atau transaksi lain yang mengakibatkan pengurangan saldo.
  3. Dengan melaksanakan transaksi melalui Aplikasi, website dan/atau UMB, Pengguna memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi dari Pengguna yang diterima oleh duithape akan diperlakukan sebagai bukti yang sah meskipun tidak dibuat dalam bentuk dokumen tertulis atau diterbitkan dalam bentuk dokumen yang ditandatangani, dan, dengan demikian, Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan melepaskan duithape dari segala kerugian, tanggung jawab, tuntutan dan pengeluaran (termasuk biaya litigasi) yang dapat muncul terkait dengan eksekusi dari instruksi Pengguna.
  4. duithape hanya berkewajiban untuk melayani transaksi setoran maupun penarikan (penarikan harus dengan konfirmasi kepada Agen terlebih dahulu), pembelian/pembayaran hingga batas maksimal sebesar IDR 10.000.000,00 (sepuluh juta rupiah) per hari.

IV. PEMBUKUAN

  1. Pencatatan setiap transaksi yang terjadi dalam seluruh nomor duithape yang menyebabkan perubahan pada saldo akan diberikan dalam format yang dianggap tepat oleh duithape.
  2. duithape akan menerbitkan Bukti Transaksi seperti, tapi tidak terbatas pada histori transaksi yang dapat diunduh oleh Pengguna dari Aplikasi, website.

V. BIAYA

  1. duithape berhak untuk memotong saldo Pengguna untuk penagihan biaya seperti yang ditetapkan dalam Tabel Biaya dan Tarif yang dapat ditemukan dalam situs duithape dan/atau Aplikasi dan UMB. Tabel Biaya dan Tarif berisi informasi mengenai jumlah biaya untuk hal-hal spesifik, seperti yang ditetapkan oleh duithape.
  2. Informasi terkait biaya serta detail terkait lainnya juga dapat diperoleh dengan menghubungi Layanan Pengguna yang tersedia.
  3. duithape berhak merubah biaya dan tarif sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

VI.HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

  1. Interpretasi dan implementasi Syarat dan Ketentuan ini diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  2. Untuk hal-hal yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan serta seluruh konsekuensinya, Pengguna akan memilih tempat kedudukan hukum (domisili) yang tetap dan seumumnya di kantor kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dengan tidak mengurangi hak duithape untuk mengajukan gugatan hukum atau tuntutan terhadap Pengguna dalam pengadilan lain di Indonesia sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku.
  3. Pengguna dan duithape sepakat untuk mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia yang memberi duithape wewenang untuk menutup rekening secara sepihak tanpa harus mendapat putusan Pengadilan terlebih dahulu.

VII. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

  1. Pengguna akan membebaskan duithape dari segala tuntutan apapun, jika duithape tidak dapat melaksanakan perintah dari Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan duithape termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu Layanan Uang Elektronik duithape, web browser atau komputer sistem duithape, Pengguna, atau Internet Service Provider, bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan duithape.

VIII. PERNYATAAN DAN WEWENANG

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa setiap data/informasi dan foto tanda tangan pada aplikasi pembukaan Rekening, berbagai dokumen lain yang terkait dengan aplikasi pembukaan Rekening, serta tiap instruksi operasional Rekening dan wewenang yang diberikan pada duithape adalah valid dan sah serta mengikat pada seluruh jenis Rekening di duithape, kecuali jika dinyatakan lain. Pengguna diwajibkan untuk segera memberikan notifikasi pada duithape atas tiap perubahan nama, alamat, nomor telepon, dan hal lain yang menyimpang/berbeda dari data/deskripsi yang sebelumnya diberikan oleh Pengguna pada duithape terkait Rekening Pengguna. Kelalaian Pengguna dalam memberitahukan perubahan tersebut pada duithape sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
  2. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa:
    1. duithape berhak untuk melakukan pengujian terhadap validitas data yang diberikan oleh Pengguna pada Aplikasi Pembukaan Rekening atau aplikasi untuk mengikuti fasilitas/layanan duithape atau aplikasi serupa; dan berhak untuk meminta data tambahan yang dibutuhkan oleh duithape.
    2. duithape telah memberikan penjelasan memadai mengenai karakteristik produk duithape yang akan digunakan dan Pengguna telah memahami seluruh konsekuensi dari penggunaan produk duithape tersebut, termasuk keuntungan, risiko, biaya yang ditimbulkan terkait dengan produk.
  3. Pengguna dengan ini menyatakan memberikan wewenang pada duithape untuk memotong langsung dana dari rekening Pengguna untuk keperluan transaksi didalam sistem duithape.
  4. Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui bahwa duithape berhak untuk memblokir dan/atau menutup rekening dan/atau layanan Pengguna apabila:
    1. duithape memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi manipulasi atau kriminal yang terkait dengan Rekening dan/atau layanan Pengguna.
    2. Pengguna memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap pada duithape.
    3. Terdapat permintaan tertulis dari instansi Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh Pengguna kepada duithape.
  5. Pengguna setuju untuk mengizinkan duithape memberikan dan/atau mendistribusikan data pribadi Pengguna untuk tujuan pengaturan. Jika duithape bermaksud membagikan data Pengguna dengan pihak eksternal untuk tujuan pemasaran, duithape harus terlebih dulu persetujuan dari Pengguna tersebut.
  6. Pengguna dengan ini menyatakan tidak akan menggunakan duithape untuk kegiatan terorisme, pencucian uang, penipuan, dan hal lain yang melanggar hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia,
  7. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa duithape dibebaskan dari tuntutan/gugatan ganti rugi yang muncul akibat kegagalan sistem dan/atau fasilitas komunikasi yang disebabkan oleh faktor eksternal di luar kendali duithape.
  8. Pengguna dengan ini menyatakan akan tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan yang diberikan oleh duithape pada Pengguna
  9. Pengguna menyetujui dan mengakui duithape memiliki wewenang untuk meningkatkan, mengubah atau melengkapi Syarat dan Ketentuan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setiap perubahan, tambahan atau pembaruan atas Syarat dan Ketentuan tersebut akan disosialisasikan melalui website serta media lainnya dan Pengguna terikat dengan perubahan di masa mendatang tersebut.

===