Duithape adalah sistem berbasis server yang mempermudah anda dalam bertransaksi yang dapat digunakan untuk:
Menerima transfer dari rekening bank
Mengirimkan transfer ke rekening bank
Mengirimkan Saldo ke sesama pengguna duithape
Ya, layanan duithape sangat aman.
Sistem Kami memberikan anda keamanan dengan:
Password, yang anda buat sendiri dan hanya anda sendiri yang tahu untuk masuk ke duithape
PIN, yang anda buat sendiri dan hanya anda yang tahu untuk menjalankan transaksi yang Anda inginkan
PIN adalah kunci dihadirkan untuk meningkatkan keamanan dari kemungkinan penyalahgunaan akunmu oleh orang-orang tidak bertanggung jawab. Setiap Anda melakukan Transaksi duithape, Anda akan diwajibkan memasukkan PIN anda sebagai bukti perintah dari Anda bahwa Anda menyetujui transaksi yang akan anda lakukan.
PIN dibuat oleh Anda sendiri pada saat proses daftar dengan ketentuan 6 Angka.
Buatlah PIN yang tidak mudah ditebak, berurutan dan yang tidak terkait dengan kehidupan Anda.
Password adalah kata sandi rahasia yang harus dibuat oleh calon pengguna dengan ketentuan (minimum 8 karakter) yang terdiri dari kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka dan spesial karakter. Password diperlukan untuk Anda masuk ke dalam aplikasi duithape.
Selalu perhatikan situasi di sekitar Anda saat hendak memasukkan Password milik Anda. Pastikan situasi sekitar Anda aman, tidak ada yang mengintai.
Untuk saat ini belum bisa, karena aplikasi duithape hanya bisa di unduh di Google Play Store.
Jika ada pembaharuan aplikasi duithape di Play Store, pastikan untuk selalu melakukan update, sehingga sistem keamanannya selalu terjaga.
Jika ada kendala Anda dapat menghubungi customer service duithape di:
Whatsapp: http://wa.me/6282260030010 atau
Telepon/SMS: 0817184977 & 081284977977 atau
Email: cs@duithape.com
di waktu jam layanan:
Senin-Jumat: 08.00-20.00 WIB
Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional: 10.00-20.00 WIB.
Unduh & Pasang terlebih dahulu aplikasi duithape di handphone Anda,
lalu pilih “daftar dulu”.
Masukkan data yang diperlukan
Membuat Kata Sandi
Membuat PIN
Anda akan diberikan username oleh duithape
Lengkapi data sesuai dokumen identitas (KTP, SIM, Paspor)
Pendaftaran berhasil dan Anda dapat menikmati layanan duithape
Username duithape adalah kombinasi nama dan tanggal lahir yang unik dan digunakan sebagai identitas akun duithape.
Anda bisa melakukan perbarui data pribadi Anda dengan cara klik "Akun" kemudian klik "Data Diri"
Segera laporkan kejadian yang terjadi melalui customer service resmi duithape.
Dengan menggunakan duithape, Anda dianggap telah mengerti atas segala risiko dari penggunaan uang elektronik, seperti pencurian saldo, pengambilalihan akun, dan penipuan. Oleh karena itu, Kami ingatkan untuk selalu berhati-hati dalam menjaga akun Anda dari segala tindak kejahatan dengan tidak pernah memberitahukan Password dan PIN duithape kepada siapapun, termasuk keluarga dan kerabat dekat maupun petugas duithape.
Kedepannya, agar kamu selalu terhindar dari penipuan, selalu pastikan kebenaran informasi tentang duithape pada:
Selalu waspada atas akun palsu yang mengatasnamakan duithape, karena whatsapp resmi duithape sudah terverifikasi dengan tanda centang atau verified.
Anda harus selalu berhati-hati dan tidak merespon segala bentuk panggilan maupun tautan yang dikirim melalui Email ataupun website (website palsu menduplikasi website resmi duithape) yang ditujukan untuk percobaan penipuan yang mengatasnamakan duithape yang meminta Anda untuk memberikan Password & PIN duithape.
Saldo duithape Anda tidak akan hilang. duithape Anda dilindungi oleh Password & PIN yang hanya diketahui oleh Anda sehingga menghindari dari penyalahgunaan oleh pihak lain selain Anda.
Selain itu Jika HP Anda hilang dan ingin melakukan blokir akun duithape, Kami juga menyarankan agar Anda menghubungi customer service duithape.
Kamu dapat mengajukan penghapusan akun duithape dengan menghubungi customer service duithape.
Anda bisa melakukan perubahan PIN dengan cara klik "Akun" kemudian klik "Ganti PIN"
Pada saat membuka aplikasi duithape, Anda dapat menekan “Lupa PIN" lalu memasukkan "Nama lengkap sesuai identitas & alamat Email".
Untuk ke-2 data tersebut harus sesuai dengan data yang diisi pada saat anda melakukan pendaftaran di awal. Jika sesuai maka anda akan dikirimkan PIN baru ke alamat Email yang terdaftar.
Pada saat membuka aplikasi duithape, Anda dapat menekan “Lupa Password" lalu masukkan "alamat Email". Jika alamat Email sesuai dengan data yang diisi pada saat Anda melakukan pendaftaran di awal, maka Anda akan dikirimkan link untuk ganti password ke alamat Email tersebut.
Pada saat membuka aplikasi duithape, Anda dapat menekan “Lupa Username" lalu memasukkan "Nama lengkap sesuai identitas & alamat Email".
Untuk ke-2 data tersebut harus sesuai dengan data yang diisi pada saat Anda melakukan pendaftaran di awal. Jika sesuai maka akan dikirimkan username Anda ke alamat Email yang terdaftar.
Layanan duithape anda terblokir jika:
Anda salah memasukkan PIN atau Password sebanyak 5 kali
Anda meminta kami untuk melakukan pemblokiran
Anda melakukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan, atau PT. Virtual Online Exchange (duithape) melakukan kewajiban hukum.
Pengguna dapat menghubungi customer service duithape pada jam layanan dan customer service akan melakukan proses verifikasi untuk dapat dibukakan kembali akun pengguna
duithape Anda akan tetap aktif walaupun sama sekali tidak ada transaksi.
Transaksi dapat dilakukan apabila ada kesediaan saldo duithape. Untuk menambah saldo, Anda bisa melakukan top up saldo melalui bank.
Setiap Anda melakukan transaksi duithape, maka Anda akan diwajibkan memasukkan PIN Anda sebagai bukti perintah dari Anda bahwa Anda menyetujui transaksi yang akan Anda lakukan.
Saldo duithape adalah jumlah uang yang sama saat Anda menyetorkan uang atau top up ke duithape.
Isi ulang (top up) saldo duithape dapat dilakukan melalui bank transfer. Untuk lebih detailnya, silakan ikuti instruksi dalam halaman TOP UP.
Pastikan hanya melakukan pengisian saldo (top-up) akun duithape Anda dengan cara transfer ke Rekening Bank penerima dibawah ini:
Bank BNI, Nomor Rekening 533813828 atas nama PT. Virtual Online Exchange
Bank BCA, Nomor Rekening 4360074779 atas nama PT. Virtual Online Exchange
Bank BRI, Nomor Rekening 053401000308302 atas nama PT. Virtual Online Exchange
Layanan ini mungkin dikenakan biaya transfer mengikuti ketentuan dari Bank pengirim.
Jumlah batasan top up yang bisa Anda lakukan adalah Rp 10.000.000
1. Cek apakah kamu melakukan transaksi diluar jam layanan duithape, apabila iya transaksimu akan diproses pada jam layanan keesokan harinya.
2. Cek apakah nomor rekening tujuan, Jumlah Topup yang ditransfer sudah sesuai dengan instruksi dalam halaman Topup, apabila tidak sesuai Anda bisa bisa mengadukan keluhan yang dialami kepada kami melalui customer service duithape di whatsapp http://wa.me/6282260030010atau email kecs@duithape.com pada jam operasional dari hari Senin-Jumat pukul 08.00-20.00 WIB serta Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional pukul 10.00-20.00 WIB.
Fitur transfer bank digunakan untuk memindahkan saldo duithape ke rekening bank yang dituju.
Pastikan dan cek kembali rekening tujuan Anda saat melakukan transfer ke rekening bank, pastikan Anda yakin bahwa rekening yang ditujukan adalah benar
Untuk melakukan transfer bank tidak ada batasan waktu sehingga Anda dapat melakukan transfer bank kapan saja
Minimal transfer saldo ke rekening bank adalah Rp 10.000
Maksimal transfer saldo ke rekening bank adalah Rp 10.000.000 per transaksi
Iya ada. Anda akan dikenakan biaya administrasi untuk melakukan transfer bank sebesar Rp. 6.500 ke setiap bank.
Tidak, anda tidak dikenakan biaya untuk transfer sesama duithape atau bebas biaya
Tidak ada biaya administrasi yang dibebankan duithape saat Anda melakukan top up saldo, Saldo duithape akan bertambah sesuai jumlah uang yang sama saat Anda menyetorkan uang atau top up ke duithape.
Demi peningkatan layanan yang kami berikan kepada pengguna kami menerapkan biaya admin, dimana jumlah tersebut sangatlah hemat jika dibandingkan saat pengguna melakukan transfer melalui mesin ATM.
menu “Transfer duithape” digunakan untuk transfer saldo duithape ke sesama pengguna duithape.
Pastikan dan cek kembali sebelum Anda melakukan transfer kepada sesama pengguna, pastikan Anda yakin bahwa akun yang ditujukan adalah benar.
Tenang, transaksi anda sedang dalam proses. Jika pada akhirnya transaksi dinyatakan gagal saldo dan danamu akan kami kembalikan 100 persen ke akun pengguna
Anda bisa melakukan pengecekan transaksi yang telah Anda lakukan sudah berhasil atau gagal melalui menu “inbox” di aplikasi duithape
Menu “inbox” digunakan untuk melihat status transaksi (Sukses, Gagal atau Pending) yang telah dilakukan.
Kamu dapat mengisi saldo duithape maximal Rp 10.000.000,- dan bertransaksi dengan akumulasi sebesar Rp20.000.000 dalam satu bulan
Untuk masuk ke dalam aplikasi duithape, kami menggunakan otentikasi berupa password. Sedangkan untuk melakukan transaksi, kami menggunakan PIN sebagai otentikasi.
Akun registered adalah akun pengguna yang sudah melakukan proses verifikasi KYC dan sukses, sedangkan akun unregistered adalah akun yang sudah melakukan proses verifikasi KYC tetapi masih Gagal.
KYC atau Know your customer adalah sebuah aturan yang diterapkan institusi jasa keuangan untuk mengetahui identitas pengguna/nasabah mereka.
Hal tersebut disebabkan adanya Ketidaksesuaian antara informasi yang dimasukkan ke dalam aplikasi dan data pada kartu identitas. Dan atau bisa juga disebabkan karena kualitas dokumen kartu identitas atau foto diri yang dilampirkan tidak jelas
Pengguna yang telah memiliki akun duithape Unregistered, hanya dapat masuk ke dalam aplikasi duithape untuk melakukan pengajuan ulang proses KYC.
Sedangkan akun pengguna duithape registered dapat melakukan transaksi apapun dalam aplikasi duithape
Pengguna mendapatkan layanan yang ada di dalam duithape sesuai dengan syarat dan ketentuan duithape
Pengguna yang membuat akun duithape melalui aplikasi, akan memberikan Nama Lengkap, Alamat email, Nomor Handphone, Jenis Kelamin, Tanggal lahir/Usia dan data diri sesuai identitas dengan benar.
Pengguna juga akan membuat Password dan PIN sendiri saat proses pendaftaran akun duithape.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas akun dan sandi (password/PIN).
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang mengatasnamakan akun Pengguna.
Pengguna wajib memberitahukan kepada duithape setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah dengan mengatasnamakan Pengguna.
duithape berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir, memperlambat, menghapus atau mengakhiri layanan dari suatu akun, melarang akses, konten dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna lain jika duithape menganggap Pengguna melanggar ketentuan yang terdapat di dalam Aplikasi duithape
Bahwa Pengguna tidak diperkenankan menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan akun, identitas Pengguna atau sandi (password/PIN) kepada pihak ketiga.
Mengurangi kekhawatiran mu untuk mengisi saldo duithape apabila tabungan kamu hanya sisa sedikit, karena saldo duithape tetap bisa kamu isi dengan minimal top up sebesar Rp10.000.
Selain mengisi saldo, kamu juga bisa mentransfer saldo duithape ke sesama pengguna aplikasi duithape dengan memasukkan username pengguna duithape lainnya yang telah terdaftar.
Tidak hanya top up dan mentransfer uang ke sesama duithape, uang yang ada di saldo kamu bisa ditransfer ke rekening bank dengan pengenaan biaya tertentu.
Tidak, kami berinovasi untuk memberikan layanan ke semua masyarakat termasuk kelompok yang tidak memiliki rekening bank
Aplikasi kami sudah menampilkan saldo duithape di halaman pertama setelah Anda membukanya, jangan khawatir kesulitan dapat infonya ya.
